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JEU RESPONSABLE

Bien que le jeu puisse être divertissant, vous devez jouer de manière responsable et garder à l’esprit que le jeu doit rester un loisir agréable, et non un moyen de gagner de l'argent. Il est important de fixer des limites, de garder le jeu amusant et de ne jamais risquer plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre. Le jeu responsable permet de conserver un bon équilibre et d’éviter les conséquences négatives.


Prévention du jeu chez les mineurs

Le Casino n'autorise pas les personnes de moins de 18 ans à ouvrir un compte. Dans le cadre de notre politique de vérification des comptes joueurs, nous procédons régulièrement à différents types de vérifications.

Ne partagez jamais vos identifiants et ne laissez personne jouer à votre place. Une fois votre session terminée, déconnectez-vous du casino pour empêcher toute personne mineure d’y accéder.

Vous pouvez également utiliser les outils de contrôle parental disponibles sur le site CyberPatrol.com.

Jouez intelligemment et fixez des limites

Si vous pensez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques, vous pouvez définir l’une des limites suivantes sur votre compte :

Limites de dépôt :

  • Permettent aux joueurs de limiter le montant qu'ils peuvent déposer sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
  • Une fois la limite atteinte, il ne sera plus possible d’effectuer de nouveaux dépôts jusqu’à la réinitialisation de la période définie.
  • Si la possibilité de modifier les limites est activée alors qu'une limite est déjà en place, toute demande d’augmentation de la restriction prend effet immédiatement, tandis que toute demande de diminution est soumise à un délai de 24 heures avant d’être appliquée.

Période de pause :

Vous pouvez demander une suspension temporaire de courte durée de toutes les activités de jeu, entièrement personnalisable. Cette période peut aller de 24 heures minimum à 3 mois maximum.

Durant la période de pause :

  • Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts.
  • Vous pourrez vous connecter à votre compte.
  • Vos fonds resteront disponibles pour un retrait.
  • Vous aurez la possibilité de refuser les communications marketing.
  • Votre compte sera automatiquement réactivé à la fin de la période sélectionnée.

Si vous souhaitez faire une pause dans le jeu, vous pouvez également contacter notre service client par email à l’adresse [email protected]. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires sur vos options et nous veillerons à la mise en œuvre rapide des mesures appropriées.

Auto-exclusion :

L’auto-exclusion peut être définie pour une durée minimale de 1 an, ou bien 3 ans, 5 ans, 10 ans, voire pour une période indéfinie. Une fois votre compte auto-exclu, il restera fermé pendant toute la durée choisie. Cette demande est irréversible et ne pourra être raccourcie. Une fois la période d’auto-exclusion terminée, vous devrez faire une demande écrite (par e-mail ou via le chat) pour débloquer votre compte.

Durant la période d’auto-exclusion :

  • Les dépôts ne sont pas autorisés.
  • Vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte.
  • Vous ne recevrez plus de communications marketing.
  • À la fin de la période, vous devrez faire une demande écrite (par e-mail ou via le chat) pour réactiver votre compte.

Jouez dans de bonnes conditions

Nous vous recommandons de ne pas jouer si :

  • Vous êtes sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
  • Vous vous sentez déprimé(e).
  • Vous prenez des médicaments pouvant altérer vos capacités de réflexion ou de jugement.

Nous vous conseillons de répondre au quiz suivant avant de jouer, afin de vous assurer que le jeu reste un divertissement sain, sans effets négatifs, et que vous en gardiez le contrôle :

  • Votre activité de jeu nuit-elle à vos obligations financières (loyer, nourriture...) ?
  • Avez-vous perdu de l'intérêt pour votre famille ou vos amis à cause du jeu ?
  • Vos proches critiquent-ils vos habitudes de jeu ?
  • Avez-vous déjà manqué le travail ou l’école pour jouer ?
  • Vous êtes-vous déjà senti(e) déprimé(e) ou même suicidaire à cause de vos habitudes de jeu ?
  • Avez-vous déjà menti, volé ou emprunté de l’argent pour jouer ou rembourser des dettes de jeu ?

Si vous avez répondu « oui » à plus d'une question, nous vous conseillons vivement de chercher de l’aide supplémentaire en visitant les sites GamblersAnonymous ou GameCare.