Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11.05.2023
Introduction
Le site Web : https://www.wildsultan.com est détenu et exploité par la Société Next to You B.V., dont le siège social se situe à l’adresse : Kaya Richard J. Beaujon z/n, P.O Box 6248, Willemstad, Curaçao.
Le casino Wild Sultan (“Nous”, “Notre”, “Nos”, “la Société”) prend toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que toutes les données personnelles communiquées par l’Utilisateur soient sécurisées.
Nous proposons (comme expliqué dans Nos Conditions Générales d’Utilisation) des Services de jeux en ligne (plus communément appelés “Services”).
De la même manière, nous traitons les données de l’Utilisateur conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable.
Notre Politique de Confidentialité vise à nous assurer que l’Utilisateur comprend parfaitement les données relatives aux visiteurs de Notre site et à Nos joueurs que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et la manière dont vous pouvez les gérer en qualité de client.
Nous vous suggérons de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité et de l'utiliser afin de prendre des décisions éclairées.
En visitant notre site Web ou en créant un compte via Nos Services, l’Utilisateur atteste avoir lu et compris Notre Politique de Confidentialité.
La présente Politique de Confidentialité s’applique à la Société Next to You B.V., ainsi qu’à l’ensemble des ses filiales et couvre nos activités de traitement en qualité de Contrôleur des Données.
Contrôleur des Données
Toute personne résidant dans l’Union européenne (UE) et dans l’Espace économique européen (EEE) a des droits en matière de protection de la vie privée et de traitement des données à caractère personnel.
Le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (“RGPD”) est un règlement de droit communautaire européen sur la protection de la vie privée et le traitement des données à caractère personnel au sein de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE).
Next to You B.V. traite les données en qualité de Contrôleur des Données, conformément audit RGPD.
Addresse : Kaya Richard J. Beaujon z/n, P.O Box 6248, Willemstad, Curaçao.
Nous ne traitons aucune donnée sensible ou donnée sur les infractions criminelles.
Nous ne dressons aucun profil à partir de données personnelles.
Notre Politique de Confidentialité est conforme aux lois du pays/de la juridiction légale dans laquelle nous exerçons nos activités. Si vous avez des questions sur notre Politique de Confidentialité ou sur le RGPD en fonction du pays depuis lequel vous avez recours à nos services, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :
E-mail de l’assistance : [email protected];
E-mail du gestionnaire de protection des données : [email protected]
Quelles informations sont considérées comme étant des données personnelles ?
Les données personnelles comprennent, sans toutefois s’y limiter, votre nom, prénom, adresse, date de naissance, e-mail, carte de crédit, numéro de téléphone, adresse IP au moment de votre inscription et vos coordonnées bancaires.
Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles ?
Lorsque vous avez recours à Nos services, Nous sommes dans l’obligation de recueillir des données à caractère personnel afin de Nous conformer aux divers règlements auxquels Nous sommes soumis, parmi lesquels (liste non exhaustive) :
1- l'exécution du contrat (c’est-à-dire l’accord d’utilisation) passé entre Nous et l’Utilisateur;
2- la conformité aux obligations légales auxquelles Nous sommes soumis : Vérifications d’identité, contrôles anti-fraude, évaluation des risques, diligence raisonnable, surveillance et investigations des transactions et des parties, et contrôle des comptes créés en double ou des comptes créés depuis des juridictions interdites;
3- le traitement nécessaire dans le cadre des activités de la Société (y compris dans le cadre de la politique de sécurité et des opérations marketing);
4- la conformité aux lois visant à prévenir le crime, comme le fait de jouer en vue de commettre un crime, le fait de jouer en vue de financer le produit d’un crime, le financement du terrorisme et le blanchiment d’argent.
Nous utiliserons vos données personnelles afin de vous proposer du matériel promotionnel uniquement dans la mesure où Nous y avons un intérêt légitime ou dès lors que Nous aurons obtenu votre consentement.
Information recueillies
Voici les différentes informations que nous recueillons :
1- Les informations relatives au compte : les données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse, e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et pays de résidence sont nécessaires afin de créer un compte, conformément à notre politique “Know Your Customer” (KYC).
2- Les informations relatives aux paiements et aux cartes bancaires : Afin d’envoyer/de recevoir un paiement, vous devez Nous fournir certaines information d’identification et de vérification, telles que votre nom, les numéros de votre carte de crédit (à l'exception des 8 numéros du milieu), les numéros de votre portefeuille électronique, vos identifiants de connexion, et les numéros de votre compte bancaire.
3- Les informations techniques, parmi lesquelles l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les cookies, l’application d’agent utilisateur, le système d’exploitation, le navigateur, le type d’appareil et la langue utilisés par l’Utilisateur.
4- D’autres informations d'utilisation parmi lesquelles les informations que vous créez lorsque vous créez un compte ou que vous vous y connectez, récupérez un bonus, jouez à un jeu (en argent réel), effectuez des transactions financières (dépôts ou retraits).
Politique en matière de cookies
Afin de personnaliser votre expérience d’utilisation de Nos Services, Nous recueillons et stockons les cookies, conformément à la législation européenne en vigueur.
Les “cookies” sont des fichiers texte contenant des informations sur votre appareil. Leur fonction première est d’autoriser des sites Web afin que vous puissiez bénéficier d’une expérience améliorée (par exemple, les cookies vous permettent de sauvegarder vos identifiants de connexion, de telle sorte que vous n’ayez pas besoin de vous identifier manuellement à chaque fois que vous visitez un site Web).
Les cookies :
- nous aident à identifier nos clients actuels.
- nous aident à comprendre le comportement et l’utilisation des visiteurs sur notre site.
- permettent aux utilisateurs de se connecter à leur compte plus facilement.
- assurent la bonne opération de notre site Web.
- optimisent les Services proposés.
- nous permettent d’adapter nos activités de marketing afin de mieux répondre à vos intérêts. Nous recueillons les cookies afin de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
- sont traitées comme des informations personnelles.
Traitement des données fournies
Nous utilisons votre adresse IP et d'autres données techniques collectées pour développer une piste d'audit lors de la connexion à un serveur sécurisé et de la mise à jour de Notre plateforme ou de Nos Services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- prévenir la fraude,
- personnaliser votre expérience d’utilisateur,
- vous envoyer des emails de confirmation,
- vous proposer des offres spéciales, vous mettre au fait de mises à jour importantes et vous fournir d’autres informations susceptibles de vous intéresser.
Nous divulguerons les données que nous recueillerons auprès de vous à certains tiers qui utilisent les données personnelles dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Lesdits tiers utilisent les données de manière confidentielle et sécurisée sous des contrôles contractuels rigoureux conformément à la législation sur la protection des données.
Les tiers avec lesquels Nous travaillons incluent, sans toutefois s’y limiter, les fournisseurs de paiements, les fournisseurs de jeux, les services de vérification et autres services de lutte contre le blanchiment d’argent, les fournisseurs de plateformes de communication et de service clients, les fournisseurs de services d’analyse et les plateformes de réseaux sociaux.
Il est également possible que nous ayons du personnel opérant hors UE/EEE qui traite vos informations personnelles, notamment dans le cadre du traitement de vos commandes et de services d’assistance, entre autres.
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE/EEE sous notre supervision.
Vos informations personnelles peuvent vous être demandées par des organismes d’application des lois, des régulateurs ou des autorités de contrôle dans le cadre d'éventuelles investigations.
Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles avec des autorités locales dès lors que nous sommes amenés à penser que votre vie est en danger.
Politique de rétention des données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que les raisons motivant leur collecte l’exigent, à moins que la loi ne nous oblige ou ne nous autorise à conserver vos données personnelles plus longtemps.
Nous vous garantissons que ces informations sont sécurisées et sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, et ce, jusqu’à la fin de leur période de stockage, après laquelle lesdites informations seront supprimées et/ou détruites.
Vos droits en matière de données personnelles
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- le droit d’être informé(e) de la manière dont Nous utilisons vos données, qui doit vous être communiquée de manière claire, transparente et compréhensible;
- le droit à l’information et à l’enquête sur les données personnelles dont Nous disposons vous concernant;
- le droit à la rectification des données que Nous avons collectées à votre sujet;
- le droit à l’oubli. Vous pouvez demander que les données personnelles que vous nous avez transmises soient totalement ou partiellement supprimées. Pour ce faire, veuillez Nous contacter à l’adresse [email protected], après quoi Nous supprimerons vos données personnelles, à condition que Nous ne soyons pas dans l’obligation de les conserver;
- le droit de restreindre le traitement ou de “suspendre” l’utilisation de vos données personnelles;
- le droit à la portabilité des données. Vous pouvez recevoir les données personnelles que nous détenons et les utiliser à vos propres fins.
- le droit d'opposition, qui vous permet de nous interdire ou de nous empêcher de traiter les informations personnelles (ou uniquement à des informations spécifiques) que nous détenons à votre sujet. Ce droit peut également porter sur une finalité précise pour laquelle nous traitons les données.
Les droits concernant la prise de décision automatisée et le profilage nous empêchent de prendre des décisions exclusivement automatiques, y compris celles basées sur le profilage qui ont des effets juridiques (ou comparables) significatifs sur les particuliers.
Si vous souhaitez gérer vos données personnelles, veuillez contacter [email protected] en indiquant les informations suivantes :
1- Votre nom complet;
2- Vos coordonnées;
3- Les informations complètes relatives à votre demande.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.
Désinscription de notre communication marketing
Lors de votre inscription, nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire de Nos offres spéciales, de Nos importantes mises à jour et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.
Si vous souhaitez vous désinscrire de Nos communications marketing et de Nos mises à jour après votre inscription vous pouvez le faire de deux manières différentes :
1- Cliquer sur “Se désinscrire” sur l’email que vous avez reçu;
2- Contacter notre service clients à l’adresse : [email protected].
Politique en matière de sécurité
Next to You B.V. (le casino en ligne Wild sultan) veille à la protection de votre vie privée.
Nous prenons toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Vos transactions, telles que les dépôts et les retraits, sont traitées avec les plus hautes précautions de sécurité. Nos plateformes de paiement gèrent les transferts vers et depuis le casino en ligne Wild Sultan.
Aucun tiers ne peut accéder à vos données.
Wild Sultan ne transmettra pas vos données à des tiers, sauf si la loi l'exige.
Notre équipe est engagée dans la sécurité et la prévention de la fraude et surveille tous les processus, y compris les processus des jeux en ligne.
Toute activité frauduleuse identifiée sur le casino Wild Sultan entraînera la fermeture définitive du ou des comptes concernés et le(s) contrevenant(s) pourra(-ont) être poursuivi(s).
Modifications de la Politique de Confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous suggérons de consulter régulièrement nos mises à jour.
La dernière version de cette Politique s'applique à Notre utilisation de vos données et peut être consultée à tout moment sur https://www.wildsultan.com/en/privacy-policy.
Si, à Notre discrétion, Nous modifions cette politique de manière significative, nous vous en informerons via une fenêtre contextuelle sur notre site Web et par courrier électronique.
La dernière version de la politique est affichée au format JJ/MM/AAAA en haut de cette page.
Toute modification de notre Politique de Confidentialité prendra effet après la publication de la Politique de Confidentialité modifiée sur notre site Web. En acceptant la Politique de Confidentialité mise à jour, c’est-à-dire après que ces modifications aient été apportées, vous acceptez la politique de confidentialité modifiée en vigueur à ce moment-là.
Si vous n'acceptez pas notre Politique de Confidentialité, vous devez supprimer votre compte. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse [email protected].